Kundene setter pris på en ryddig og oversiktlig butikk

I butikken i Porsgrunn finner du alt til kontoret – pluss litt til. Og fordi butikken rommer så mange ulike varer, gjelder det å holde den ryddig og oversiktlig.

– Jeg er opptatt av at det ikke skal være for mye rot i butikken, og at det ikke skal være for mye varerotasjon. På den måten vet kundene hvor de skal gå for å finne det de trenger, og det er spesielt viktig for industrikunder som egentlig ikke har tid til å handle, forteller hun.

Jeg begynner alltid med å vise kundene de mest bærekraftige produktene våre, og som oftest er det også det de velger.

For Elin handler god kundeservice også om å huske kundene og hva de skal ha, slik at handelen går raskt og effektivt.

– Jeg merker veldig fort når noen er stressa og har dårlig tid. Da hjelper jeg dem så godt jeg kan og tilbyr alltid bærehjelp.